FAQ

โดยปกติแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อหลังจากที่คุณสั่งซื้อสินค้าไม่นาน หากคุณไม่ได้รับอีเมลทันที อาจเป็นเพราะปริมาณการสั่งซื้อสูงในช่วงเปิดตัวสินค้าใหม่หรือโปรโมชั่น หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราที่ contact@rietieyewear.com เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณต่อไป

รายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งไปให้คุณทางอีเมล หากคุณสร้างบัญชี คุณสามารถดูประวัติการสั่งซื้อและสถานะการชำระเงินได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของคุณ

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ถูกจัดส่ง เราอาจสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ contact@rietieyewear.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดที่คุณต้องการแก้ไข หากคุณใช้รหัสส่วนลด คุณจะต้องขอรหัสใหม่ เนื่องจากรหัสเดิมไม่สามารถใช้ซ้ำได้

ขออภัย ขณะนี้เรายังไม่มีบริการแลกเปลี่ยนสินค้า วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสินค้าที่คุณต้องการคือการส่งสินค้าคืนและสั่งซื้อสินค้าใหม่เมื่อทางร้านอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว กรุณาติดต่อ contact@rietieyewear.com เพื่อขอคืนสินค้า

เราจัดส่งเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น สำหรับประเทศอื่นๆ ท่านสามารถสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ด้านล่าง

https://rietieyewear.com/

วิธีการจัดส่งสินค้าแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และสามารถตรวจสอบได้ในหน้าชำระเงิน

จัดส่งฟรี

คุณจะได้รับสินค้าภายใน 3 ถึง 7 วัน

เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้หลังจากที่สินค้าถูกบรรจุแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่ของคุณอีกครั้งในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการจัดส่ง การขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ผ่านทางอีเมลอาจไม่ได้รับการรับประกัน เราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือส่งไม่ถึงเนื่องจากข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่ให้ไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน

โปรดตรวจสอบสินค้าของคุณทันทีที่ได้รับ หากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราทันทีที่ contact@rietieyewear.com พร้อมแนบรูปถ่ายของ:

• ตัวสินค้า
• บรรจุภัณฑ์และฉลากจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม
  
  เราจะตรวจสอบกรณีของคุณและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อเราผ่านทางหน้า "ติดต่อเรา"

การคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าเสียหายหรือสินค้าไม่ถูกต้อง
หากสินค้าของคุณเสียหายระหว่างการขนส่ง หรือคุณได้รับสินค้าผิด เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า และจะคืนเงินเต็มจำนวนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

การคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ
หากการคืนสินค้าของคุณเกิดจากการเปลี่ยนใจ (เช่น ไม่ต้องการแล้ว หรือไม่ตรงตามที่คาดหวัง) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปและกลับ

ไม่ค่ะ คุณสามารถเช็คเอาท์ในฐานะแขกได้